Conditions générales de ventes

CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET DE CONFIDENTIALITE

Ce site web www.fr.galaxykayaks.eu est destiné à la vente à distance de Kayaks et accessoires de kayaks, il est administré avec passion par l'équipe de

Galaxy Aventures SAS   11 Kerguelegan - 29510 Landrévarzec - France - SIRET 839135035 00021

Représentant légal Nicolas Morbois

• Stock et Show Room sur Landrécavrzec près de Quimper (29)- expédition nationale + corse, suisse benelux
  

TARIFS :

Les prix indiqués sur notre site en france incluent 20% de TVA . Les prix ne comprennent pas les frais d'expédition.

Les frais d'expédition sont détaillés sur "LIVRAISON - ENVOI A DOMICILE "

Galaxy Aventures SAS se réserve le droit de modifier les prix indiqués sur son site internet sans préavis. De même que, les équipements, les finitions et les spécifications des kayaks. Les photos présentées ne sont pas contractuelles même si nous tachons d'être précis.

COMMENT ACHETER NOS PRODUITS :

I / Directement à travers le site Web, l'option la plus rapide et la plus facile.

1 - Vous choisissez les produits, les couleurs, les accessoires et vous les ajoutez à votre panier.
(Les prix d'expédition indiqués dans le panier sont provisoires jusqu'à ce que vous nous indiquiez votre adresse de livraison)

2 - Ouvrez le panier et sélectionnez "confirmer". Vérifiez votre commande et sélectionnez une des options suivantes :

Vous êtes déjà inscrit ?
Cliquez sur le lien pour vous identifiez.

Nouveau client ?
Remplissez le formulaire avec votre email, mot de passe, adresse complète, et au moins un numéro de téléphone pour la livraison.
Lorsque vous cliquez sur "enregistrer" au bas du formulaire, les données sont enregistrées et le prix de livraison s’ajuste en fonction de la destination.

3 - Vérifiez votre commande, la livraison, puis sélectionnez le mode de paiement en bas de page :

a) Paiement par Paypal (si vous avez un compte paypal) ou Carte de crédit (Avec notre partenaire PayPlug) :

Le paiement se fait directement sur la page sécurisé de Paypal, lorsque le paiement a été effectué, votre commande est confirmée et vous recevez un email de confirmation.
Dès lors nous préparons l'expédition de votre commande

b) Paiement par virement bancaire :

Vous confirmez la commande, vous nous informez de vos coordonnées bancaires, du montant et de la référence de commande à indiquer pour le virement. Pour accélérer l'expédition envoyer nous un justificatif de paiement dès que possible.
Si nous ne recevons pas de justificatif, nous réservons vos produits pendant 3 jours, après réception du paiement nous préparons l'expédition de votre commande.

4 - Dès confirmation de votre part, nous traitons votre commande et vous l'expédions sous 24 à 48 h. (Délai de livraison en fonction de la zone de déstination)
D'avantages d'informations sur la page "LIVRAISON - ENVOI A DOMICILE "

II/ Par courriel

Contactez équipe par email commandes@galaxykayaks.eu  en indiquant ce qui suit :

- Tous les détails de votre commande (modèle de kayak, couleur, équipement supplémentaire, etc).

- Nom complet

- Adresse complète où vous souhaitez recevoir la livraison, et au minimum un numéro de téléphone pour la livraison.

Nous prendrons contact avec vous pour vous informer de la disponibilité de ou des articles que vous désirez acheter. Nous vous enverrons un email avec notre document de commande, où apparaîtront le détail et les possibilités de paiement.

III/ ou par téléphone

Contacter un commercial au 02 98 54 93 22 pour commander ou réserver par télélphone.

RECLAMATION DE TRANSPORT :

Tous les kayaks que nous envoyons comprennent une assurance pour le transport. Ainsi, vous disposez d'un délai de 24 heures pour examiner et éventuellement constater une détérioration due au transport et porter réclamation.

Lorsque le transporteur livre le kayak, le client doit indiquer sur le bon de livraison "Contenu livré à vérifier”. Des lors, vous avez 24 heures pour l'examiner et voir s'il a été endommagé pendant le transport. Si vous constatez des dommages, vous devez immédiatement nous contacter, pour que nous fassions une demande dans les temps à l'agence de transport.

RETOURS :

Le client peut retourner un article dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date de réception. Le retour peut être effectué à condition que le produit n'ai pas été utilisé et ai été conservé dans son emballage d’origine. Les frais de transport de retour sont à la charge du client.

GARANTIE :

Garantie complète sur la coque du kayak pendant 3 ans !

Les autres accessoires vendus par Kayaks Galaxy sont garantis pendant un ou deux ans selon le fabriquant.

La garantie couvre les défauts de fabrication, mais pas les effets résultant d'une utilisation incorrecte.

Contactez notre équipe par email commandes@galaxykayaks.eu 

Aide factures, certificat :

Contacter le service administratif par email admin@galaxyaventures.com

LIMITATION DE RESPONSABILITE :

La pratique du kayak est une activité qui peut être dangereuse et peut causer de graves blessures. Galaxy Kayaks ne pourra pas être tenu responsable de tout accident ou incident survenu lors de l'utilisation des produits qu'il vend.

Il est de la responsabilité du client d’être physiquement et techniquement formé à l'utilisation des produits vendus par Galaxy kayaks.

PROTECTION DES DONNÉES :

Sur ce site, propriété de Galaxy kayaks, nous nous assurons de l'entière protection des données personnelles fournies par nos utilisateurs.

En conformité avec les dispositions de la loi organique espagnole 15 /1999 de Protection des données, nous vous informons que les données personnelles fournies par le biais des formulaires présents sur le site ou via emails, peuvent être intégrés dans un fichier de données personnelles, dûment enregistré auprès de l'Agence espagnole de protection des données, dont le but est de collecter des données personnelles.

En envoyant les formulaires présents sur le site, l'expéditeur donne consent à être inclus dans ces fichiers. De même, nous vous informons que ce site peut collecter les adresses IP des utilisateurs, qui seront également traités selon la réglementation en vigueur.

Vos coordonnées ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement. Galaxy Kayaks en tout temps respecte la confidentialité de vos données, conformément à la loi organique 15/ 1999 du 13 Décembre sur la protection des données personnelles (LOPD).

A tout moment vous pouvez exercer votre droit d'opposition, d'accès , de rectification, d'annulation et d'opposition à leur autorisation sans effet rétroactif, dans les conditions prévues par la loi organique 15/1999 , de protection des données personnelles , conformément à la procédure établie par la loi. Ces droits peuvent être exercés en envoyant un mail à france@galaxykayaks.eu